Привет! Мы — команда Периодики
Здесь мы делаем фотокниги: красивый и удобный способ для хранения воспоминаний. Нам доверяют свои фотографии более 100 000 человек ежегодно, и мы постоянно стараемся сделать наш продукт лучше, понятнее, гармоничнее. Ищем людей, которые будут заниматься развитием продукта и станут частью нашей команды.
Специалист в отдел клиентской поддержки
Ищем коммуникабельного менеджера в отдел клиентской поддержки, который станет лицом бренда, будет консультировать клиентов по оформлению заказов и помогать им с возникающими проблемами.
- Предоставление квалифицированной информации и помощь по продуктам и услугам компании (в этом поможет обучение по базе знаний и наши сайт/приложение)
- Обработка входящих обращений клиентов через омниканальную систему UseDesk (звонков нет)
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для повышения качества обслуживания
- Работа с доской задач — работа в чатах и с задачами делится согласно графику в течение рабочего дня
- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения оптимального клиентского опыта
- Участие в разработке и внедрении новых стандартов и процессов обслуживания клиентов
- Имеете опыт работы в клиентской поддержке от 1 года
- У вас есть компьютер/ноутбук и бесперебойный выход в интернет
- Вы грамотно пишете
- У вас отличные коммуникативные навыки, вы любите общаться с людьми и не боитесь столкнуться с негативными эмоциями
- Знаете/хотите узнать, что такое забота о пользователе и как должна работать поддержка
- Умеете/готовы учиться работать в CRM, Notion, Telegram, WEEEK и в других сервисах
- Умеете и любите работать в команде
- У вас развит навык оперативного переключения между задачами
- Работу в компании с сильным брендом, важными человечными ценностями и миссией, с нужным физическим продуктом
- Вы будете работать в дружелюбной и поддерживающей команде
- График 2/2, полная занятость, с 10:00 до 22:00
- Полностью удаленный формат работы
- Оплата 230р/час (итоговая зарплата зависит от количества смен (но не менее 15) в месяц)
- Возможность печатать фотокниги бесплатно несколько раз в месяц
По ссылке форма, которая поможет познакомиться с вами чуть ближе, понять прошлый опыт и потенциал совместной работы. Мы вернемся с обратной связью в течении 5 рабочих дней. На следующих этапах мы можем предложить вам дополнительное тестовое, созвониться или пригласить в офис на собеседование.
Менеджер в отдел партнерских и специальных проектов
В вашей команде:
- Маркетинг директор + лид направления спец. проектов
- Младший менеджер отдела
- Ресурсы контент и дизайн отделов
- Оценка входящих запросов на партнерские интеграции
- Поиск и презентация руководителям релевантных брендов для партнерских активностей
- Руководство младшими сотрудниками (постановка задач, наставничество и контроль)
- Участие в разработке концепций и механик проектов
- Подготовка презентаций для бренд-партнеров совместно с дизайнерами команды
- Коммуникация с бренд-партнерами
- Постановка кросс-командных задач и реализация внутренних и внешних проектов компании
- Поиск подрядчиков, для проектов (с обоснованием выбора)
- Контроль работы подрядчиков в реализации проектов
- Подготовка отчетности и контроль ведения документооборота
- Контроль проекта по размещению нашей продукции на партнерских площадках, подготовка статистики по заданным метрикам (совместно с младшим менеджером)
- У вас есть опыт работы на аналогичной должности или в продюсерском/рекламном агентстве от 2-х лет
- У вас есть опыт курирования младших менеджеров
- Вы любите порядок и структуру, обладаете навыками тайм-менеджмента
- Сильная визуальная насмотренность
- Гибкость мышления и умение находить ситуативные решения
- Хорошая скорость поиска, обработки и структурирования информации
- Excel и google-таблицы на уровне уверенного пользователя
- Вы очень внимательны к деталям, требовательны к качеству и исполнению работ подрядчиками, соблюдению договоренностей
- Вы любознательны и вам нравится нравится разбираться в разных сферах
- Склонность/любовь к быстрому анализу/исследованию
- Навык работы с первичной документацией, составлением смет
- Работу в компании с сильным брендом, важными человечными ценностями и миссией, с нужным физическим продуктом
- Комфортный и уютный офис в центре Москвы — на Кузнецком мосту
- График 5/2, полная занятость, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00
- Возможность печатать фотокниги бесплатно несколько раз в месяц
- Зарплата обсуждается по результатам собеседования
По ссылке форма, которая поможет познакомиться с вами чуть ближе, понять прошлый опыт и потенциал совместной работы + тестовое задание. Мы вернемся с обратной связью в течении 5 рабочих дней. На следующих этапах мы можем предложить вам дополнительное тестовое, созвониться или пригласить в офис на собеседование
Финансовый менеджер
Мы в поисках финансового менеджера, который возьмет на себя ответственность за подготовку управленческой отчетности и выстраивание финансовых процессов.
- Подготовка управленческой отчетности (P&L, cash-flow)
- План-факт анализ
- Бюджетирование
- Анализ финансовых показателей
- Финансовое моделирование
- Построение процессов
- Имеете опыт работы от 3-х лет финансовым менеджером (или на релевантной позиции)
- Составляли управленческую отчетность
- Любите анализировать и автоматизировать процессы
- Знаете как P&L связан с бухгалтерским учетом
- Отлично владеете Excel
- Огромным плюсом будет опыт работы в Big4
- Работу в команде, где можно влиять на процесс и результат
- График 5/2, с 10 до 19:00. Гибридный график работы.
- Возможность печатать фотокниги бесплатно несколько раз в месяц
- Зарплата обсуждается по результатам собеседования
- Мы растем, поэтому в перспективе придем к необходимости сформировать полноценный финансовый отдел
Заполните анкету.
Мы вернемся с обратной связью не позже, чем через 5 рабочих дней. На следующих этапах мы можем предложить вам созвониться или пригласим в офис на собеседование.
Мы вернемся с обратной связью не позже, чем через 5 рабочих дней. На следующих этапах мы можем предложить вам созвониться или пригласим в офис на собеседование.
Креатор/продюсер (проектная занятость)
Мы в поиске талантливых ребят, которые помогут усилить наши проекты креативными концепциями на уровне смысла и текста.
Если вы креативный продюсер/копирайтер/представитель креативного сообщества и хотите придумывать глубокие по смыслу концепции — мы гарантируем нескучные брифы:
от лайна для рекламной кампании бренда до разработки креативной идеи участия в фестивале.
Все это для продукта с глубоким смыслом — фотокниг, в которых мы сохраняем самые ценные воспоминания.
Если вы хотите попасть в нашу базу подрядчиков, предлагаем вам заполнить данную форму. Мы свяжемся с вами, если появится проект соответствующий вашим навыкам и портфолио.
Если вы креативный продюсер/копирайтер/представитель креативного сообщества и хотите придумывать глубокие по смыслу концепции — мы гарантируем нескучные брифы:
от лайна для рекламной кампании бренда до разработки креативной идеи участия в фестивале.
Все это для продукта с глубоким смыслом — фотокниг, в которых мы сохраняем самые ценные воспоминания.
Если вы хотите попасть в нашу базу подрядчиков, предлагаем вам заполнить данную форму. Мы свяжемся с вами, если появится проект соответствующий вашим навыкам и портфолио.
Вы всегда можете написать нам
Если вы не нашли подходящую вакансию, но хотите к нам в команду, напишите, пожалуйста, письмо на jobs@periodica.press: небольшой рассказ о себе и почему хотите у нас работать, прикрепите свое резюме и портфолио.
